Veilige publieke taak

Tijdens het werk kunnen handhavers te maken krijgen met agressie en geweld. Zo komt het helaas voor dat handhavers worden uitgescholden (verbale agressie), geslagen (fysieke agressie) of persoonlijk worden bedreigd. Als het voorkomt maakt een handhaver hiervan een melding in het Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem (GIR). Een handhaver is niet verplicht een melding te doen. Omdat we het belangrijk vinden dat de meldingen wel gedaan worden, is hier in 2024 extra aandacht voor geweest. We zien hierdoor in 2024 een toename in het aantal meldingen. Maar helaas zien we ook een toename van agressie tegen onze handhavers als gevolg van de verharding van onze samenleving. 

Agressie, geweld en bedreigingen mogen nooit getolereerd worden. We ondersteunen de medewerker als zij hiermee te maken hebben gehad en doen, als dat kan, aangifte bij de politie. Aangifte kan leiden tot een straf voor persoon die de agressief is geweest en tot een schadevergoeding voor de handhaver. 

Bedrijfsopvangteam 

Als medewerkers een ingrijpende gebeurtenis hebben meegemaakt kunnen zij terecht bij het bedrijfsopvangteam (BOT). Het BOT bestaat uit (getrainde) medewerkers die collega's helpen als zij een ingrijpende gebeurtenis hebben meegemaakt. De BOT-medewerker biedt vooral een luisterend oor en kan doorverwijzen naar professionele hulp zoals een bedrijfsmaatschappelijk werker.  

In 2024 voerde het BOT 194 gesprekken. Dit is vergelijkbaar met het aantal gesprekken in 2023 (219 gesprekken). Bijna bij de helft van het aantal gesprekken was de aanleiding agressie tegen onze handhavers (aanhouding met geweld, bekogeling door objecten, inrijden, bedreiging).  

Gebruik bodycam 

We vinden de veiligheid van onze handhavers belangrijk. Uit onderzoek blijkt dat de bodycam het gevoel van veiligheid vergroot en het aantal situaties met agressie en geweld vermindert. Daarom dragen de handhavers sinds 2022 vrijwillig een bodycam als onderdeel van hun uniform. Bijna alle handhavers (90%) hebben ervoor gekozen de bodycam aan hun uniform toe te voegen. In 2024 is de bodycam 8 keer gebruikt bij onveilige situaties. De beelden zijn 4 keer met de politie gedeeld en niemand heeft gebruikt gemaakt van zijn inzagerecht (dit betekent dat de beelden op te vragen zijn). 

Geweldsmeldingen door boa’s 

Als boa’s tijdens het werk geweld hebben gebruikt, moeten zij dat melden (artikel 17 Ambtsinstructie voor de politie, de Koninklijke marechaussee en andere opsporingsambtenaren). In 2024 zijn 32 meldingen van geweld door boa’s gedaan.