Overlastmeldingen milieu
Bewoners kunnen op allerlei manieren meldingen doen van overlast door bedrijven. We onderzoeken de meldingen en bezoeken het bedrijf als het nodig is. Bedrijven moeten voldoen aan de milieuregels. Als dat niet zo is, volgt een hercontrole. Ieder jaar voeren we 400-450 keer een onderzoek bij bedrijven uit na een melding.
Soms krijgen we veel meldingen over een onderwerp, maar bezoeken we de locaties niet. Dit geldt bijvoorbeeld voor meldingen over houtstook. Hieronder leggen we dit uit.
Aantal overlastmeldingen
2019: 1.200
2020: 1.450
2021: 2.645
2022: 2.187
2023: 1.848
Top 4 overlastmeldingen (2023)
1. Geluidoverlast
2. Geuroverlast
3. Luchtvervuiling
4. Lichthinder
Daarnaast behandelde de RUD in 2023 ook 139 meldingen over bedrijven. Hierover staat meer in de jaarverslagen van de RUD.
Dönüş werkt bij het team Milieutoezicht. Ze verdeelt alle milieumeldingen die binnenkomen onder de collega's. Ze deelt haar ervaringen.
“Alles wat speelt in de maatschappij zie ik langskomen! De top 4 komt mij bekend voor: verreweg de meeste meldingen gaan over geluidsoverlast. Bijvoorbeeld door laden en lossen. Wij kunnen mensen vaak écht helpen. Hoe fijn is het om niet meer wakker te worden van vrachtwagens om 6.00 ’s morgens, omdat onze inspecteur langs het bedrijf is geweest. Die geeft ondernemers uitleg van de regels en voert waar nodig extra controles uit.
Wat mij opvalt, is dat veel mensen kiezen voor een anonieme melding. Daarbij geldt de vraag: waar gaat het precies over en om welke locatie gaat het? Anders kunnen we er niet heen! Verder doen een paar bewoners heel vaak achter elkaar dezelfde melding. Het is zoeken om hier goed mee om te gaan. Je wilt mensen helpen en probeert zo goed mogelijk uit te leggen wat de gemeente wel of niet kan doen.”
Veel mensen hebben last van houtrook door kachels. We ontvangen ongeveer 300 tot 400 meldingen per jaar. Bij deze meldingen voeren we geen locatieonderzoek uit. Dit komt omdat er geen landelijke regels zijn om overlast van houtrook tegen te gaan. Het is niet goed te meten wat ‘veel’ of ‘weinig’ overlast is.
In Utrecht willen we de lucht zo gezond mogelijk maken. In 2024 komt een voorstel voor nieuwe maatregelen. Het is daarbij de vraag of er goede en duidelijke regels mogelijk zijn tegen houtrook van kachels.
Tot die tijd geven we bewoners informatie na een melding. Ook zijn er campagnes met stooktips voor mensen die een houtkachel hebben en zijn er subsidies om schoorstenen onbruikbaar te maken.
Sommige bewoners doen een handhavingsverzoek; dit betekent dat ze heel gericht vragen aan de gemeente om in te grijpen bij sommige stokers. We onderzoeken in 2024 of we een Richtlijn Handhavingsverzoeken Houtrook kunnen maken. Daarmee kunnen we sneller en duidelijker laten weten wat we doen met deze verzoeken.
Ook van het buiten stoken van hout kunnen mensen last hebben. De gemeenteraad heeft daarom besloten dat er vanaf 2025 regels komen die het verbieden om buiten hout te stoken. In 2024 wordt duidelijk hoe we het toezicht hierop inrichten.